Questions fréquentes.

Oui. Ce qui est standardisé, c’est l’abonnement : l’hébergement, la maintenance, le déploiement et le suivi fonctionnent de la même façon pour tous nos clients. Le site, lui, est conçu pour votre activité : la structure, la direction visuelle et les contenus sont définis avec vous, puis développés par Abbi Digital. Nous ne vous demandons pas de choisir un modèle dans un catalogue.

Non. Les sites THE ONE sont développés par notre équipe avec des technologies web actuelles, sans constructeur de pages ni CMS à administrer de votre côté. WordPress et les outils no-code ont leur place dans d’autres contextes ; pour THE ONE, cette approche nous permet de maîtriser la qualité, la performance et la maintenance de chaque site.

La conception et le développement de votre site sur mesure (jusqu’à 5 pages principales, hors pages légales), adapté au mobile, un nom de domaine, une adresse email professionnelle, l’hébergement avec certificat SSL, la maintenance technique, les bases du référencement technique, des statistiques de fréquentation essentielles et les modifications courantes illimitées dans le cadre d’un usage raisonnable, selon les fonctionnalités disponibles dans votre espace THE ONE. Le tout pour 89 € HT/mois, sans frais de création.

THE ONE est conçu pour les sites vitrines des indépendants, TPE et PME. Le prix de base comprend jusqu’à 5 pages principales à la mise en ligne, hors pages légales. Vous fournissez ou validez les contenus juridiques, qui restent sous votre responsabilité ; THE ONE n’inclut pas de conseil juridique. Des pages supplémentaires ou une langue supplémentaire peuvent être ajoutées en option. L’e-commerce, un grand site corporate et les fonctionnalités sur mesure relèvent d’un devis Abbi Digital.

Oui, un nom de domaine standard est inclus, dans la limite de 25 € HT par an de frais d’enregistrement ou de renouvellement. Les domaines premium et les extensions dont le coût dépasse ce plafond sont exclus.

Oui, une adresse email professionnelle sur votre nom de domaine est incluse. Si vous avez besoin de plusieurs adresses, des adresses supplémentaires peuvent être ajoutées en option.

Oui, pour les modifications courantes de votre site, dans le cadre d’un usage raisonnable. Tant qu’une modification éligible ne peut pas être réalisée directement depuis votre espace THE ONE, notre équipe la prend en charge sans compteur d’heures. Dès qu’elle est réalisable dans votre espace, vous l’effectuez en libre-service. Cette règle dépend des fonctionnalités disponibles, pas d’un quota de temps. Les nouvelles pages, fonctionnalités, intégrations et refontes restent hors de ce cadre.

Par exemple : retoucher un texte, remplacer une image, actualiser des horaires, coordonnées, numéros de téléphone, tarifs, liens ou libellés de boutons ; mettre à jour une FAQ ou un élément existant de service, d’équipe, de témoignage ou de projet ; ajuster les métadonnées SEO d’une page existante. De petites retouches de contenu ou de présentation cohérentes avec le design existant peuvent aussi en faire partie. Cette liste est illustrative : la prise en charge assistée dépend des fonctionnalités disponibles dans votre espace THE ONE.

Oui. Le repère est simple : modifier ce qui existe est généralement inclus ; créer quelque chose de nouveau relève d’une option ou d’un devis. Une nouvelle page, une section nécessitant un travail de conception, une fonctionnalité, une intégration ou un parcours utilisateur, un changement important de navigation ou de structure, une nouvelle direction visuelle ou une refonte ne sont pas des modifications courantes. Il en va de même pour la rédaction importante de contenus, le développement spécifique, les applications métier, portails clients, API sur mesure et calculateurs ou configurateurs complexes. Un projet d’ensemble reste une évolution même s’il est réparti en petites demandes. Nous vous informons avant tout travail payant : vous choisissez un module THE ONE adapté s’il existe, un devis Abbi Digital, ou de ne pas poursuivre.

Vous pouvez soumettre autant de demandes éligibles que nécessaire. Une seule demande de modification assistée est traitée à la fois par client ; les suivantes sont placées dans la file d’attente. L’absence de limite sur les demandes ne signifie pas une production simultanée illimitée.

Non. Les bugs, corrections techniques, problèmes liés à notre réalisation, la sécurité, le SSL, l’infrastructure et la maintenance des dépendances relèvent de notre responsabilité technique. Ils ne sont pas des demandes de modification du client et ne sont pas soumis aux règles d’usage raisonnable des modifications courantes.

Un espace client THE ONE est en préparation. À mesure que ses fonctionnalités deviennent disponibles, les modifications qu’il permet sont réalisées directement par vous, en libre-service. Notre équipe prend en charge les modifications courantes éligibles qui ne peuvent pas encore y être effectuées. Cet espace ne remplace pas la conception et le développement du site par Abbi Digital.

Il n’y a aucun frais de création : vous ne payez que la mensualité de 89 € HT/mois. L’engagement initial est de 12 mois. Ensuite, l’abonnement se poursuit au mois, sans nouvel engagement annuel. Après la période initiale, il peut être résilié avec un préavis de 1 mois. Une fois les 12 premières mensualités réglées, vous pouvez partir avec votre site spécifique, votre domaine, vos contenus et vos données, sans frais de rachat du site.

Après l’engagement initial, si Abbi Digital a déjà renouvelé votre domaine pour une année et que vous partez avant le renouvellement suivant, seule la part restant à amortir du coût annuel réellement payé au fournisseur peut être régularisée sur la facture de clôture, au prorata de la période restante. Il n’y a ni pénalité ni marge ajoutée, et cela ne crée aucun nouvel engagement annuel.

Oui. Après les 12 premières mensualités réglées, vous pouvez continuer THE ONE au mois ou partir avec votre site, votre domaine, vos contenus et vos données, sans frais de rachat du site et avec le préavis de 1 mois. Dès le premier jour, vous conservez vos droits et le contrôle sur votre domaine, vos contenus, vos données métier et vos éléments de marque. Le départ comprend le design propre à votre site et une version déployable de son code. Les services récurrents s’arrêtent : hébergement géré, maintenance, email professionnel géré, espace THE ONE et modules connectés. Les outils internes génériques, bibliothèques réutilisables et infrastructures de plateforme d’Abbi Digital, ainsi que les licences tierces non transférables, ne sont pas automatiquement cédés. La régularisation éventuelle du coût réel du domaine reste distincte du départ avec le site.

Les modules ajoutent des fonctionnalités : connexion, synchronisation ou gestion pour Google Business ; indicateurs et données de visibilité pour le suivi SEO ; collecte et suivi pour les avis et la réputation. Ils n’incluent pas automatiquement la publication régulière de contenus, une stratégie SEO mensuelle sur mesure ou le traitement manuel de chaque avis. Ces prestations humaines sont proposées par Abbi Digital sur devis.

THE ONE couvre un site professionnel et des modules standardisés. L’e-commerce, les fonctionnalités spécifiques et les besoins stratégiques — branding, communication, marketing, acquisition ou développement sur mesure — relèvent d’Abbi Digital. Nous diagnostiquons votre besoin et vous proposons un accompagnement sur devis, avec son propre périmètre et son propre budget.